Internetski liječnik traži: medicinari se natječu!
Znala ga je od djetinjstva i nikada ga ne bi ostavila. Ali onda je Manuela Schreibers otišla* Zubar se povukao. 35-godišnjakinja iz Hamburga tražila je novu praksu s kojom je bila tako zadovoljna; dok jedna od njihovih kruna nije izbila. Trebala bi platiti preko 700 eura za zamjenu: mnogo novca za samohranu majku. Tako je došla na ideju da podmetne svoj pokvareni zub pod čekić - na internet.
Ne samo da se obrtnici tu međusobno nadmašuju kako bi mogli tapacirati naš dom, nego se i liječnici prepiru oko pacijenata u mreži. Ponude na platformama kao što su www.2tezahnarztmeinung.de ili www.arzt-preisvergleich.de Tretmani koje zakonska zdravstvena osiguranja ne plaćaju ili samo djelomično plaćajukao što su proteze, laseri za oči, fizioterapija, umjetna osjemenjivanja i estetska kirurgija. Pacijenti će morati imati plaću i trošak svog stomatologa ili druge informacije relevantne za "određivanje cijene" online, kao što je dioptrija njihovih očiju ili veličina planirane kozmetičke kirurgije.
Ljutnja medicinskih udruga u početku je bila velika: "Unärztlich", "neetično" i "sumnjivo" je ovaj internetski bazar i krši na vrhu toga protiv zabrane oglašavanja, koje liječnici su predmet. Prije godinu dana, viši regionalni sud u Münchenu presudio je protiv jednog od internetskih portala, jer je potaknuo ne-kolegijalan cjenovni rat među zubarima. No, operater Holger Lehmann se žalio i utvrdio da je uspjeh dokaz da je u pravu: "Više od 50.000 tretmana je prošlo kroz nas i uključeno je više od 900 zubara." Pravni spor još nije dovršen. No, neke zdravstvene osiguranja već se odnose na aukcije.
Uostalom, pacijenti na internetu ne mogu samo uspoređivati troškove, nego i svoje Razmijenite iskustva o liječnicimapod pseudonimima kao što su krpelj-bušilica, karieskiller i dr. Super zub prisustvuje aukcijama. "Ove ocjene su ljudima jednako važne kao i cijena", kaže Sigrun Koschel iz tvrtke MediKompass GmbH, koja upravlja jednom od platformi.
Manuela Schreiber također je imala svoje kriterije kvalitete: željela je zubara koji dobiva krune od njemačkog laboratorija, a ne azijskog niskobudžetnog proizvođača. Ipak, konačno je sletjela na najnižu ponudu. To je zahtijevalo 350 eura manje od polovice njihovog izvornog plana zdravstvene skrbi.
Pacijentica je u početku bila skeptična: "Mislila sam, pogledat ću ovo, ali idi opet, ako nisam uvjerena." Tako joj je laknulo što su je savjetovali tek na prvom sastanku i nije bila ništa - novi medicinski plan je tada bio čak i nešto jeftiniji od aukcijske cijene.
Ali kako to funkcionira bez žrtvovanja kvalitete? "Glavne uštede su u zubnom laboratoriju", objašnjava zubar Manuela Schreibers. "I tu imamo svoje s vrlo modernom opremom koja zamjenjuje skupo radno vrijeme." Također je od početka izračunao zajedno sa zubnim tehničarem i stoga mnogo precizniji od drugih praksi. Čak i ako dio njegove naknade ide operateru platforme, ponuda je za njega vrijedna. Ali on također odmahuje glavom na neke od svojih kolega: "Pogotovo oni koji su svježi na aukcijama često su vrlo jeftini, ali za dobar posao morate tražiti njihovu cijenu."
Do sada u cjenovnom ratu u mreži sudjeluju prije svega stomatolozi i pružatelji laserskih lasera i ljepote. Oftalmolog iz Kölna, na primjer, već je kupio više od 200 laserskih operacija - i tako koristi svoje skupe uređaje: "Iako zarađujem manje po pacijentu po internetskoj dražbi, imam još više pacijenata."
Jedan od njegovih pacijenata je 34-godišnja Anna Bergmann *. "Bila sam nevjerojatno uplašena od laserske operacije", prisjeća se ona, "a pronalaženje liječnika za kojeg vjerujem da moje oči mogu pronaći putem internetske dražbe bio je posve sumnjiv za mene." Hrabrost je učinila samo pozitivnim iskustvima kolege. A oftalmolog M., za kojeg je odlučila nakon dražbe, bila je s 2300 ne samo 1000 eura jeftinije od regionalne klinike, već je imala i suvremeniju tehnologiju. Ali najviše od svega, bila je u dobrim rukama s njim od samog početka: "Znao sam da još uvijek mogu reći da to ne radim."
Prije svega, aukcije donose veću transparentnost zdravstvenom sustavu. "Ljudi dovode u pitanje cijene, pa nije ni čudo što se mnogim medicinskim stručnjacima to ne sviđa", kaže Holger Lehmann. Uzgred, svatko tko ne želi napustiti svog domaćeg zubara može također profitirati.
"Neki pacijenti idu svojim uputama svom starom liječniku da ponovno pregovaraju", kaže Judith Storf, glasnogovornica Savezne radne skupine za pozicije i inicijative pacijenata.Drugi, poput Manuele Schreiber, čine liječnika za budućnost stomatologu njihovog povjerenja - bez uspoređivanja cijena svaki put iznova. Jer jedno je jasno iz iskustva s dražbama liječnika: Jeftinije ne znači i gore. No, kritički pregled kvalifikacije i iskustva liječničkog ureda, koji se želi povjeriti, ne treba čak ni spasiti jeftinog pružatelja usluga.
*Urednik je promijenio imena
Na što treba obratiti pozornost
- Nitko nije dužan "uzeti" terapiju na aukciji. Aukcije medicinskih usluga na Internetu su apsolutno bez obveze, Može li liječnik ili liječnik uistinu provesti liječenje i vjerujete li u njih samo postaje jasno u osobnom kontaktu tijekom savjetovanja.
- Cijene dražbe nisu obvezujuće. Konačnu izjavu o trošku liječnik podnosi samo kada je pregledao pacijenta. Ako se cijena značajno poveća, dopušten je skepticizam. "Mnogi se pacijenti žale da bi trebali platiti više nego što im je ponuđeno na internetu", kaže glasnogovornica pacijentice Judith Storf.
- Pitajte za Iskustvo liječnika, Polaznici često pokušavaju uspostaviti bazu pacijenata putem internetskih portala. To ne mora nužno biti nedostatak, jer tko je svježe iz sveučilišne bolnice, u toku je s obučenim znanstvenicima. Ali osobito s kompliciranijim postupcima trebali biste u odluku uključiti koliko je iskustva liječnik već stekao s time.
- Udaljenost određuje svako jastvo, a prije dražbe određuje se koliko je daleko spreman za putovanje. Judith Storf savjetuje: Putni troškovi u usporedbi cijena od početka do računa, Inače, ušteđeni euro mogao bi odmah ponovno nestati u spremniku automobila - pogotovo ako još postoje datumi pojašnjenja.
- Izvješća pacijenata i dalje pomažu. Napravite dobre internetske portale Pregledi pacijenata i komentare liječnika na mrežu. To daje uvid u radni stil prakse.
