glasovanje
1. Slušanje
Koji liječnik opće prakse osjeća djevojke? Koji ginekolog treba vremena da objasni nalaze? U kojoj praksi se pacijenti tretiraju pristojno, čak i ako ne dopuštaju da ih prevare na svakoj ponudi IGeL-a? Najbolji izvor za takve savjete je vaš krug prijatelja, poznanika ili kolega. Čak i grupe za samopomoć mogu dati dobre naznake. Međutim, uvijek je važno imati vlastiti dojam (upitnik za provjeru pod www.arztcheckliste.de). Osim toga, vrijedi: pitajte liječnika, jer on to smatra uz posjete farmaceutskih predstavnika. Nezavisni liječnici su udaljeniji od njih.
2. Pripremite
Od kada su trenutne žalbe? Kako i kada se točno pokazuješ? Postoje li neke posebne značajke? Je li temperatura povišena? Svatko tko se bavi takvim pitanjima prije posjeta liječniku štedi vrijeme u ordinaciji - za druge informacije. Najbolje je od liječnika zapisati sve što želite znati na komad papira. Tako se ništa važno ne zaboravlja čak ni uz kratak sastanak.
3. Obavijestiti
Kod prehlade nije potrebno pregledati internet prije posjeta liječniku. No, u slučaju ozbiljnijih bolesti ili čak kroničnih bolesti, uvijek je vrijedno shvatiti sebe: Koji su uobičajeni oblici liječenja? Koja su nova otkrića? Postoje li smjernice za terapiju (informacije za pacijente na www.awmf-leitlinien.de) i što kažu? Jesu li testirani novi lijekovi ili metode? "Trebamo dobro informirane pacijente da postavljaju prava pitanja kada razgovaraju sa svojim liječnikom" kaže profesorica Ingrid Mühlhauser, zdravstvena znanstvenik na Sveučilištu u Hamburgu. Informacije o bolestima mogu se naći na www.patienten-information.de i www.gesundheitsinformation.de, o znanstveno dokazanim terapijama (stručnjaci govore o medicini utemeljenoj na dokazima, EbM) na www.cochrane.org.
4. Budite iskreni
Koliko pijete? Kako se hranite? Koliko vježbi radite i koliko redovito? Mnogi pacijenti varaju kada se stidi - a to smeta liječnicima. 66 posto očekuje da pacijenti varaju o pitanjima kao što su prehrambene navike, alkohol ili pušenje. I 46 posto ih je razočarano što pacijenti ne slijede savjete koje dobiju tijekom konzultacija. Ali poštena ravnoteža i dobra suradnja se isplate.
5. Pokažite samopouzdanje
Neki gotovinski pacijenti sada se osjećaju kao molitelj - na kraju krajeva, relevantni plakati u čekaonici sugeriraju da zdravstvena osiguravajuća društva uništavaju liječnika. Međutim, dobra medicinska skrb dostupna je svima. Nitko ne mora čekati tri mjeseca na liječnički pregled - onda pitajte drugog liječnika. Usput, prema novim podacima Nacionalne udruge liječnika zdravstvenog osiguranja za prvo tromjesečje 2009. godine, ukupna naknada liječnika u prosjeku se povećala u odnosu na prošlu godinu za 7,8 posto u cijeloj zemlji. Većina pacijenata može samo sanjati o takvom povećanju plaća!
6. Zahtjevi
"Pacijenti trebaju zahtijevati dobre informacije", kaže Ingrid Mühlhauser. Ako niste razumjeli sve što je liječnik rekao, trebali biste ga držati na oku. To posebno vrijedi za IGeL ponude. Što bi trebali donijeti? Postoje li dostupne studije? Koje su prednosti za pacijenta? Postoji li slično zdravstveno osiguranje? Čak se i lijekovi ne smiju uzimati nekritički: u čemu je korist od preparata u usporedbi s rizikom? Koliko je pacijenata radilo droga? I koje nuspojave se mogu očekivati? Za kronične bolesti kao što su dijabetes, astma i bolesti srca sada postoje posebni programi liječenja (Program za upravljanje bolestima, kratki DMP ili Chronikerprogramm). Tvrtke za zdravstveno osiguranje mogu pružiti informacije o tome. Prije opsežnog liječenja ili intervencije, privatni pacijenti trebaju tražiti i usporediti procjene troškova za više liječnika. Nešto što također plaća gotovini pacijentima s uslugama koje moraju platiti u cijelosti ili djelomično iz vlastitog džepa.
7. Vjerujte osjećaju
Svatko tko sumnja da im se optimalno liječi treba svakako promijeniti liječnika ili barem zatražiti drugo mišljenje. Također važno: Kemija između liječnika i pacijenta mora biti u pravu. Usput: osoblje recepcije ponekad dopušta zaključke o klimi i tonu u praksi. No, čekaonica s luksuznim hotelskim ambijentom ne mora nužno reći nešto o kvaliteti tretmana.
Čitajte dalje
Novi pacijenti - novi liječnici? Medicinsko razumijevanje i odnos liječnik-pacijent u tranziciji autor: Winand Gellner i Michael Schmöller (ur.), 224 stranice, 39 eura, Nomos Verlag, 2008.
