Bolji način da se ispričate

Psihologinja Deborah R. Glasofer, koja također piše za psihologiju danas, zna koliko je ljudima teško ispričati se u odnosima. Zbog svog rada razlikuje se u tri vrste:

"Ocean Turquoise" Fun Factory o Amorelie, 39,90 eura.

• Previše opravdano: Ovaj se čovjek ispričava zbog greške iznova i iznova, čak i ako ima malo krivnje za situaciju, kao što je kasni dolazak.
• Pod-izgovor: Ljudi koji se odazivaju na ovaj tip ispričavaju se prilično ponizno ili nimalo. Čak i ako su, na primjer, svojim ponašanjem povrijedili druge. Mnogi ljudi ovog tipa boje se sukoba i straha da im druga osoba neće oprostiti.
• Pogrešno opravdano: Ovi se ljudi žele ispričati, ali ne mogu pronaći prave riječi. Na primjer, reagiraju na vlastite kasne dolaske s protunaplatom ili lažu. Opet, stvarni sukob je izbjegnut otvaranjem nove rasprave.

Koji je savršen izgovor?

Deborah R. Glasofer kaže da je način na koji se ispričavamo uvijek ovisan o karakteru osobe. No istraživanja i istraživanja pokazala su da dobra kultura izgovora uključuje sljedeće značajke:

• Isprika je uvijek bolja od isprike.
• Dobra isprika izražava kajanje. Osoba koja se ispriča preuzima odgovornost za situaciju, obećava poboljšanje i / ili nudi "popravak" situacije (ako je moguće). Studije su pokazale da što je više od tih elemenata bilo adresirano, to su ispriku cijenili drugi.
• "Vergeber" na kraju dobro misli o "uzročniku". Apologet ostavlja dobar osjećaj.

Hoće li isprika uspjeti na kraju ovisi prije svega o sposobnosti koje oba partnera trebaju imati: empatija. Suosjećanje za drugoga i spremnost da odigraju svoju ulogu.

Why the buildings of the future will be shaped by ... you | Marc Kushner (Svibanj 2024).